Política de Troca e Devolução
Política de Troca e Devolução
Introdução
Na Tanocarrinho.shop, a satisfação do cliente é a nossa prioridade. Por isso, vamos além do que a lei exige e oferecemos uma política de troca e devolução flexível. Nosso objetivo é garantir que você tenha uma experiência de compra agradável e sem aborrecimentos.
Condições para Troca ou Devolução
Para solicitar uma troca ou devolução, o produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os acessórios inclusos. É importante que você conserve a nota fiscal do produto, pois ela será necessária para realizar a troca ou devolução.
Prazos
De acordo com a legislação brasileira, você tem direito a desistir da compra no prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto. Dentro desse prazo, a troca ou devolução será realizada sem qualquer custo adicional para você.
Procedimentos
Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente. Forneceremos um código de postagem para que você possa devolver o produto sem custos. Após o produto ser recebido e verificado, procederemos com a troca ou devolução.
Produtos com Defeito
Se o produto adquirido apresentar algum defeito ou avaria, você deve informar imediatamente ao nosso atendimento ao cliente. Garantimos a troca do produto defeituoso sem nenhum custo adicional para você.
Reembolsos
Os reembolsos serão processados após o recebimento e verificação do produto em nosso centro de distribuição. O estorno será realizado no mesmo método de pagamento utilizado na compra. Este processo pode demorar até 10 dias úteis.
Exceções
Alguns produtos não podem ser devolvidos ou trocados, como itens personalizados ou produtos de beleza e saúde que foram abertos. Essas exceções serão claramente informadas na descrição do produto.
Contato
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre prontos para ajudar e garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível.
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: email@seudominio.com
Whatsapp: +55 (XX) XXXXX-XXXX
Endereço: Seu endereço aqui
CNPJ: 00.000.000/0000-00